12월과 1월초 지니몰 이용 고객님들께 안내 드립니다.

안녕하세요.

2014년 새해에도 모든 고객님들께 행운이 깃들기를 염원합니다.

지난 12월부터 1월초 사이에 수많은 항공편이 결항되고 고객님들의 상품이 오프로드 되어 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

이러한 지연이 지니몰 자체의 문제라면 어떻게해서든 해결 할 수 있었겠지만 항공사의 항공편 취소로 인해 발생한 불가항력의 문제들이라 지니몰로서도 너무나도 안타깝게 생각하고 있습니다. 또한 12월말 항공편의 취소로 인한 지연 문제는 저희 업체 만의 문제가 아닌 미국 전역에서 모든 업체에서 동일하게 발생한 문제로 이 기간동안에는 어떤 업체를 이용해서 상품을 받으셨더라도 10일 이상의 입고/출고 지연 및 특송 업무 지연등이 불가피하게 발생했음을 안내 드립니다.

저희가 이러한 배송 지연에 대한 보상의 방법으로 고민한 결과 이 기간동안 이용하신 모든 고객님들께 $3 마일리지를 적립해 드리기로 하였습니다. 마이페이지를 방문해 보시면 고객님의 마일리지에 추가 $3이 적립되어 있음을 확인해 보실 수 있습니다. 단 이 기간동안 이용 실적이 없으셨던 분들은 안타깝지만 본 보상에서 제외되었음을 안타깝게 생각하고 있습니다.

참고로 추가된 $3의 마일리지는 1/31 까지 사용가능하며, 기간이 종료되면 마일리지도 자동 소멸 됩니다.

마지막으로 항상 지니몰을 이용해 주시는 고객님들께 감사의 인사 드립니다.

새해 복 많이 받으세요.

GNYMALL 드림