• 지니몰은 물품이 입고된 후 배송시 발생하는 분실 및 파손에 따른 보상서비스를 제공합니다. 하지만 통관보류, 통관불가물품 폐기 등의 원인으로 발생하는 고객님의 손실에 대해서는 보상하지 않습니다.
• 분실 혹은 파손이 발생할 경우 배송대행 신청서에 기재하신 물품금액액+국제운송료+관세 및 부가세를 합한 금액을 최고 50만원까지 보상해드립니다.
• 구매하신 물품가격이 50만원을 초과하는 경우에는 배송대행 신청 시 보험을 별도로 가입하셔야 분실, 파손 시 해당 물품가격을 보상받으실 수 있습니다.
• 전체파손의 경우에는 신고한 물품가가액을 보상해드리지만, 일부 파손의 경우에는 파손된 수량만큼만 보상해드립니다.
• 깨지기 쉬운 유리그릇, 도자기 컵이나 접시, 양키캔들, 액체제품 및 전자제품 등은 포장 보완비를 결제하신 후에 지니몰의 보상규정이 적용됩니다. 하지만 포장 보완을 해도 깨지기 쉬운 상품, 중고상품, 수입금지 물품 및 개별 포장 보완을 하기 힘든 세트 포장 상품 등은 배송 거부를 할 수 있으며 고객님의 요청에 따라 배송을 하더라도 보상제도가 적용되지 않습니다.

이 때 과세표준가격(CIF)이란 관세액 결정의 기준이 될 과세물건의 가격을 말하며, 우리나라의 경우 거래가격을 기초로 하여 과세표준가격을 결정하고 있습니다.

• 배송대행 신청서가 작성되지 않았거나 오류기재로 발생한 입고확인 지연에 따른 손실은 보상하지 않습니다.
• 입고검수시 발견된 미국내 배송 중 발생한 파손 및 분실건은 책임지지 않습니다.
• 고객님께서 배송대행신청서에 기재한 물품정보, 상품명, 상품가격의 오류/허위기재로 발생가능한 과태료 등 대한민국 관세청의 행정제재는 고객님이 부담하셔야 하오니, 정확한 상품정보 기재를 부탁드립니다.
• 의류의 올품림, 재봉불량 등을 포함하여 눈으로 쉽게 확인되지 않는 하자, 전자제품의 작동유무, 세트 상품의구성품 누락 등 입고시 확인할 수 없는 제품의 하자는 보상하지 않습니다.
• 사업자용도로 이용되는 상품임에도 불구하고 개인수입신고를 진행한 경우에는 보상하지 않습니다.
• 천재지변 및 불가항력적인 사유로 인한 멸실, 훼손 또는 미배송에 대해서는 보상을 하지 않습니다.
  • 천재지변, 기상조건의 악천후 및 온도와 기압차에 의한 파손
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