지니몰 부가서비스 안내| 부가서비스 항목 | 수수료 | 내 용 |
|---|---|---|
| 사진검수 | 무료 | 제품의 실사진, 이메일을 이용하여 무료로 진행해 드립니다. |
| 재포장 | 무료 | 부피무게를 줄이거나 물류센터에 도착한 박스의 상태가 양호하지 않을 경우 무료로 재포장해 드립니다. 부피를 줄이기 위해서 재포장하는 경우는 물류센터에서 포장 당시 사용 가능한 가장 작은 박스를 재활용하여 재포장하며 상품과 박스사이의 공간이 있을 수도 있음을 알려드립니다. |
| 재검수비 | 무료 혹은 $2+$0.5/상품 | 정밀 및 초정밀 검수 신청 상품은 1회에 한해 재검수를 무료 진행해 드립니다. 기본 검수 및 검수 미신청 상품의 검수 결과에 이의가 있으실 때 재검수 요청시 기본 $2 + 제품당 $0.5 씩의 수수료가 부과됩니다. 단, 기본 검수의 경우 재검수 후 검수 기준에 맞지 않는 오류가 발견되면 무료로 진행됩니다. |
| 신청서 수정 | 무료 혹은 $2/신청서 | 지니몰은 배송신청서의 상품이 출고되기 전까지는 언제든 배송신청서를 수정해 드립니다. 하지만 수취인 변경 등 단순 전산 기재내용 변경 및 신청서 작성단계에 있는 신청서의 합배송 및 묶음배송 수정은 무료로 진행되나, 검수중이거나 검수가 완료된 이후에 있는 신청서에 새로운 상품 추가 혹은 제거 및 합배송 변경은 재작업 비용으로 작업요청시 신청서당 $2의 추가 요금이 부과 됩니다. (예를 들어, 이미 배송비 측정이 완료된 상태의 2건의 신청서를 묶음배송으로 수정하게 되면, 신청서당 $2씩 총 $4의 취급 수수료가 부과됩니다.) 따라서 수정할 사항이 있으신 경우는 상품이 도착하기 전에 반드시 수정해 주세요. |
| 반품처리 | - 오배송, 하자시 : 무료 - 단순반품 : $5 | 무료 반품 라벨을 제공할 경우이며, 오배송 맟 하자시에도 무료 반품 라벨이 없을 경우 우편요금 + $5 수수료가 부과됩니다. |
| 통관수수료 |
- 개인 $200 이하 목록통관: 무료 - 개인 간이 신고 : 무료 - 개인 일반 신고 : $11 - 사업자 일반 신고 : $33 - 개인 목록통관 취하시 : $3 |
일반통관 또는 $200 초과 목록통관시 세관에서 발생하는 수수료 입니다. 미화 $2,000 미만의 개인용 상품의 경우 간이 신고가 가능하며, 미화 $2,000 이상의 개인용 상품을 수입시는 일반 신고를 하셔야 합니다. 단, $10,000 이상의 개인용 상품의 경우 사전 문의 부탁드립니다. |
| 합배송 및 묶음배송 |
- 1~5건: 무료 - 6건: $2 - 6건초과: $2+$1/건 |
오더 번호가 아닌 트랙킹 넘버 기준으로 합배송 및 묶음배송이 진행됩니다. |
| 포장보완 | - 상품가 $100 이하 : $3 - 상품가 $100 초과 : 3% | 깨지기 쉬운 제품이나 특별히 포장보완을 요청하는 경우 이용하는 서비스입니다. 유리 제품, 액체류, 전자 제품 등 파손되기 쉬운 제품이 포함된 경우는 포장보완을 하셔야 하며, 포장보완 없이 배송된 경우는 파손에 대해서는 책임지지 않습니다. 단, 사기 그릇 세트와 같이 단품이 아닌 세트 상품으로 패키징 되어 오는 경우, 상품 갯수가 10개를 초과하는 경우 및 상품의 크기가 너무 큰 경우 포장보완이 불가능하며 이 때는 따로 고객님께 연락을 드립니다. |
| 기타 서비스 | - 신청서별 나눔: $2/신청서 - 특별검수요청 : 사전연락요망 | - 주문 번호와 주문일자가 다르지만 판매자가 한번에 발송한 경우 신청서 별로 나누어 드리며 수수료가 추가됩니다. 단 하나의 주문번호의 경우는 서비스 이용이 불가능 합니다. - 지니몰 검수에서 기본 제공하지 않는 박스 안의 내용물 확인 및 전자제품 전원 확인 여부 등의 특별한 요청사항이 있는 경우 반드시 사전에 문의를 하셔야 하며 사전 협의 되지 않은 검수요청은 처리해 드리지 않습니다. |
| 보관료 | - 10일 또는 30일 무료보관 - 11일 또는 31일 부터 하루 $1씩 추가 | -제품 도착시 신청서가 기재된 경우 30일 무료보관 -제품 도착시 신청서가 없는 경우 10일 무료 보관 -제일 처음 물류센터에 도착한 상품도착일을 기준으로 합니다. |
| 멀티박스 | 박스당 $3 추가 | 합배송 및 믂음배송 신청시 하나의 박스에 포장이 불가능한 경우나 하나의 박스에 포장시 부피 무게가 많이 나는 경우 여러개의 박스로 분리하여 출고하는 서비스입니다. |
| 판매자연락 | - 구매대행 : 무료 - 배송대행 : $5/건 | 판매자와 Email 및 전화 등 연락이 필요한 경우 청구됩니다. 동일한 사유로 연락이 필요한 경우는 1 건으로 취급하여 문제 해결시까지 도와 드립니다. |
| 폐기수수료 | 건 당 22,000원 | 통관 시 폐기처분이 필요한 경우 발생되는 비용입니다. |
| 동물검역수수료 | 건 당 11,000원 | 통관 시 검역대상으로 지정된 경우 발생되는 비용입니다. |
| 식물검역수수료 | 건 당 33,000원 | 통관 시 검역대상으로 지정된 경우 발생되는 비용입니다. |
| 카튼분할수수료 | 건 당 11,000원 | 통관 시 일부 상품을 따로 포장할 때 발생되는 비용입니다. |
| 대형화물 운송료 | 통관 후 별도 안내 | 상품포장의 가로, 세로, 높이를 합산한 총 길이가 160cm를 초과하거나 중량이 30kg을 초과하는 경우, 또는 최장변의 길이가 100cm를 초과하는 경우 혹은 이에 준하는 사유로 국내택배사의 택배정책에 따라 일반택배 이용이 불가능한 경우에는 중형화물 택배나 독차 배송에 의해 배송이 이루어지게 되며 이 때 추가요금이 발생할 수 있습니다. |
| 구매대행 수수료 | 7%~ | 구매금액 및 제품에 따라 최저 7%부터 차등적용 |