검수 서비스가 개편 되었습니다.

2013-12-01 23:58:20

안녕하세요.

지니몰은 오픈과 동시에 지금까지 사진을 포함한 정밀 검수 서비스를 무료로 진행해 왔습니다.

하지만 많은 고객분들께서 검수 사진을 제대로 확인 하지 않으신체 그대로 배송 받아보시는 경우 많은 것으로 확이이 되었습니다. 또한 드물지만 아주 가끔 판매자가 잘못된 상품 및 하자가 있는 제품을 발송하여 고객님들께서 손해를 보시는 경우를 지켜 보았습니다.

지금까지 진행해온 검수는 대부분의 배송대행/구매대행 업체들이 무료로 진행하는 검수 방법인 도착한 상품의 영수증과 배송 신청서 내용 확인 그리고 사이즈, 색상 확인을 해드렸습니다. 지니몰은 더 나아가 고객님들께서 직접 눈으로 확인 하실 수 있게끔 사진을 올려드렸습니다.

하지만 이 방법으로도 판매자가 오배송하거나 하자 있는 물건을 발송했을 때 확인할 수 없는 경우가 지속적으로 발생하고 있어서 수많은 고객분들의 요청으로 유료 검수 서비스를 새롭게 오픈하였습니다.

새로 오픈된 유료 검수 서비스는 아래와 같습니다.

검수종류 안내

기본검수(무료)는 인보이스와 도착한 상품의 개수를 확인하며, 인보이스와 배송신청서 내역만 매칭하여 입고처리됩니다. 배송신청에 색상, 사이즈를 기재하는 경우는 색상과 사이즈까지 무료검수 가능합니다. 검수사진은 전체 상품을 한꺼번에 찍어서 올려드립니다. 기본검수를 이용하는 경우에는 제품의 오발송 및 제품하자는 보상되지 않습니다.
정밀검수(상품 건당 $0.5)는 제품 url을 등록하시면 신청서의 상품명, 제품이미지, 색상, 사이즈와 도착한 상품이 동일한지 검수합니다. 따라서 상품의 오배송까지 검수를 원하시는 경우 이용하실 수 있습니다. 검수사진은 제품별로 각 각 찍어서 올려드립니다. 정밀검수서비스에는 제품하자는 보상되지 않습니다.
초정밀검수(상품 건당 $1.5)는 정밀검수 서비스에 제품하자, 파손여부, 오염, 뜯어짐 등 고가의 의류, 신발 가방 등 세세한 검수를 원하는 상품에 이용하실 수 있습니다. 검수사진은 제품별로 앞, 뒷면 각 각 한장씩 두 장 찍어서 올려드립니다.

상품별 검수방법 안내

의류, 신발, 가방 등의 제품하자(구멍, 뜯어짐) 및 오염부분은 초정밀 검수만 해당됩니다.
이불, 침낭, 텐트 등 부피가 큰 제품은 초정밀 검수가 불가능합니다.
가구, 조명류, 주방용품등의 스크래치, 작동여부, 내부 구성품은 확인이 불가능합니다.
전자제품은 내부 구성품 확인 및 작동유무 확인이 불가능합니다. 액정검수 및 전원 작동유무의 경우 별도의 요청을 하셔야 하며, 추가비용은 제품별로 다르게 책정됩니다.
완포장의 박스로 도착하는 유모차, 카시트, 작동완구 등 내부구성품 확인 및 제품 하자, 파손여부는 검수가 불가능합니다. 제품이 배송되어 오는 상태 그대로 검수사진을 올려드리므로 박스훼손여부만 확인 가능합니다.

유료 검수 서비스와 더불어 판매자의 오배송 및 하자 상품을 사전에 확인하여 안전하고 더욱 만족스러운 직구의 세계를 경험해 보세요.

감사합니다.

GNYMALL 드림