2월부터 달라지는 서비스 안내 드립니다. 
2014-01-21 13:40:18
- 글쓴이
- 지니몰
- 조회
- 3942
안녕하세요 지니몰 입니다.
2월 부터 고객님들께 더 나은 서비스를 제공해 드리고자 항공운송업체를 변경함으로 인해 몇가지 서비스 및 요율이 아래와 깉이 변경됩니다.
1. 부피 무게 30% 할인
현재 실무게와 부피무게의 차이가 50% 이상인 경우 100% 부피무게 적용하였으나 중대형 화물 이외에는 모두 부피무게 30% 할인으로 변경되었습니다.
2. 반품처리 유/무료화 전환
현재 대부분의 반품 케이스가 단순 변심에 의한 반품으로 확인되고 있습니다. 따라서 오배송 등의 이유로 반품을 반드시 해야하는 경우 등을 제외하고는 무료 반품을 유료 반품으로 전환하게 되었습니다. 오배송이나 하자상품의 경우는 반품라벨을 판매자측으로 부터 받아주시면 현재와 깉이 계속 무료로 반품해 드립니다.
3. 포장 보완
포장 보완 서비스 비용을 다음과 같이 변경합니다.
1. $100 이하 $3 고정비용
2. $100 이상 제품 금액의 3%
3. 보장 보완 불가 상품군 신설
현재까지 보장보완 케이스를 분석해본 결과 저희가 아무리 포장보완을 하더라도 판매되는 상품의 자체 포장의 한계 때문에 파손이 일어나는 경우가 많아 부득이하게 보장 보안이 불가한 상품군을 신설하였습니다. 특히 유리와 사기그릇 제품들 중 개별 포장이 가능한 단품의 경우는 포장보완을 하면 지금까지 100% 안전하게 배송이 되었으나, 세트 제품의 경우는 개별 포장보완이 불가능하기 때문에 파손율이 30% 이상 되는 것으로 현재 확인되고 있습니다. 이처럼 저희가 아무리 포장 보완을 하더라도 단품이 아닌 세트 상품으로 패키징 되어 오는 상품의 경우는 제품 자체의 포장 한계로 인해 파손율이 너무 높아 포장 보완 불가 상품군으로 분류되었습니다. 따라서 본 제품의 구매는 자제해 주시고 포장 보완이 불가능하기 때문에 파손에 대한 보상은 불가능 합니다.
4. 요율 변경
지난 12월 많은 고객분들의 불만 사항으로 지적된 배송사 문제에 대한 해결책으로 국제항공운송사를 변경하게 되었습니다. 운송사가 변경됨에 따라서 저희 배송 단가가 상승하여 부득이하게 저희 요율도 상향 조정이 되었습니다. 이는 고객님들께 더 나은 배송 서비스를 제공하기 위한 어쩔 수 없는 조처로 더 나은 서비스로 보답하겠습니다.
|
무게 (LBS)
|
현재요금
|
변경요율
|
무게 (LBS)
|
현재요율
|
변경요율
|
|
1
|
7.56
|
7.77
|
41
|
60.44
|
71.62
|
|
2
|
8.78
|
9.45
|
42
|
61.74
|
73.20
|
|
3
|
9.90
|
11.13
|
43
|
63.05
|
74.78
|
|
4
|
11.21
|
12.81
|
44
|
64.35
|
76.36
|
|
5
|
12.42
|
14.49
|
45
|
65.66
|
77.94
|
|
6
|
13.73
|
16.12
|
46
|
66.96
|
79.52
|
|
7
|
15.12
|
17.75
|
47
|
68.27
|
81.10
|
|
8
|
16.79
|
19.38
|
48
|
69.57
|
82.68
|
|
9
|
18.36
|
21.01
|
49
|
70.88
|
84.26
|
|
10
|
20.03
|
22.64
|
50
|
72.18
|
85.84
|
|
11
|
21.42
|
24.22
|
51
|
73.49
|
87.42
|
|
12
|
22.91
|
25.80
|
52
|
74.75
|
89.00
|
|
13
|
24.39
|
27.38
|
53
|
76.05
|
90.58
|
|
14
|
25.97
|
28.96
|
54
|
77.36
|
92.16
|
|
15
|
27.36
|
30.54
|
55
|
78.66
|
93.74
|
|
16
|
28.76
|
32.12
|
56
|
79.97
|
95.32
|
|
17
|
29.97
|
33.70
|
57
|
81.27
|
96.90
|
|
18
|
31.28
|
35.28
|
58
|
82.58
|
98.48
|
|
19
|
32.62
|
36.86
|
59
|
83.79
|
100.06
|
|
20
|
33.93
|
38.44
|
60
|
85.10
|
101.64
|
|
21
|
35.24
|
40.02
|
61
|
86.39
|
103.22
|
|
22
|
36.54
|
41.60
|
62
|
87.68
|
104.80
|
|
23
|
37.85
|
43.18
|
63
|
88.97
|
106.38
|
|
24
|
39.15
|
44.76
|
64
|
90.26
|
107.96
|
|
25
|
40.46
|
46.34
|
65
|
91.55
|
109.54
|
|
26
|
41.76
|
47.92
|
66
|
92.84
|
111.12
|
|
27
|
43.07
|
49.50
|
67
|
94.13
|
112.70
|
|
28
|
44.37
|
51.08
|
68
|
95.42
|
114.28
|
|
29
|
45.68
|
52.66
|
69
|
96.71
|
115.86
|
|
30
|
46.98
|
54.24
|
70
|
98.00
|
117.44
|
|
31
|
48.29
|
55.82
|
71
|
99.29
|
119.02
|
|
32
|
49.59
|
57.40
|
72
|
100.58
|
120.60
|
|
33
|
50.90
|
58.98
|
73
|
101.87
|
122.18
|
|
34
|
52.90
|
60.56
|
74
|
103.16
|
123.76
|
|
35
|
53.51
|
62.14
|
75
|
104.45
|
125.34
|
|
36
|
54.81
|
63.72
|
76
|
105.74
|
126.92
|
|
37
|
55.22
|
65.30
|
77
|
107.03
|
128.50
|
|
38
|
56.52
|
66.88
|
78
|
108.32
|
130.08
|
|
39
|
57.83
|
68.46
|
79
|
109.61
|
131.66
|
|
40
|
59.13
|
70.04
|
80
|
110.90
|
133.24
|
감사합니다.
GNYMALL 드림
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