[OR] 체리 시즌으로 오프로드 안내드립니다.

2017-08-05 02:44:07

안녕하세요 지니몰 입니다.

최근들어 오레곤 및 씨애틀의 체리 시즌으로 인해 오프로드가 계속 발생하고 있으며 그에 대해 고객님들이 "지니몰의 업무가 느리다"는 불만을 제기하고 계신 것으로 확인됩니다.

이는 신선 제품으로 발송되는 체리의 특성상 다른 어떤 화물보다 우선적으로 항공편에 선적되기 때문에 발생하는 문제로 지니몰 뿐만 아니라 OR에 위치한 타 배송업체도 모두 동일한 상황이며 지니몰에 항의를 하셔서 해결될 문제는 아닙니다.

저희는 당일 입출고를 보장해 드리지만 항공사의 스케쥴에 대해서는 보장해 드릴 방법은 없습니다.

따라서 지니몰 내부 입출고 문제가 아닌 항공사 오프로드 및 스케쥴 취소에 따라 발생하는 문제에 대해서는 불만을 제기하셔도 도움을 드릴 수 있는 방법이 없습니다.

감사합니다.

지니몰 드림